1、打电话给当地快递区域经理投诉。

  2、打对应快递总部客服投诉。

  3、到“国2家邮政局申诉网站”去投诉，是所有快递、邮政类的老大。

  4、在国家邮政局投诉，有一个前提：已向企业投诉，但七天内未收到回复，或对回复不满意。

  5、EMS客户服务电话。

  客服电话：11183。

  6、登陆网站查询。查询国际EMS邮件时，还可通过查询链接，进入相关国家和地区邮政网站查询。

  7、登陆EMS网站进入用户留言，在留言中提供邮件号码和收件人具体地址。

  8、在多种查询未果的情况下，请寄件人持EMS邮件详情单（寄件人存联）和收据到寄EMS邮件的邮局办理查询。

有用

当消费者和快递公司发生了纠纷之后，如果双方协商无果，消费者向国家邮政局申诉是有用的。我们国家的邮政业消费者申诉系统是有用的，因为邮政局是快递公司的直接监管部门，邮政局对快递公司有监督管理的责任，如果快递公司确实存在违规行为，邮政局可以直接责令快递公司整改。

打电话11183人工服务投诉，按3进入“咨询投诉”，可对邮政快递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。

2、对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。