介绍如何投诉邮政站点，让您轻松解决投诉问题。

一、直接向邮政站点投诉

如果您在邮政站点遇到了不愉快的经历，最直接的方式就是直接向站点投诉。您可以向站点工作人员反映您的问题，让他们协助您解决。通常情况下，站点工作人员会尽力帮助您解决问题，以便让您满意。

二、通过邮政客服投诉

如果您觉得站点工作人员无法解决您的问题，或者您对站点服务不满意，您可以通过邮政客服投诉。您可以拨打邮政客服热线电话，向客服人员反映您的问题。客服人员会记录您的投诉，并尽快处理。您也可以通过邮政官方网站或者邮政APP进行投诉，填写相关信息即可。

三、通过邮政监督部门投诉

如果您投诉邮政站点或者客服部门后，问题仍未得到解决，您可以通过邮政监督部门投诉。邮政监督部门是国家邮政局的下属机构，负责监督和管理邮政行业。您可以通过拨打监督部门热线电话或者发送邮件进行投诉。邮政监督部门会对您的投诉进行调查，并尽快处理。

四、通过消费者协会投诉

如果您对邮政站点或者邮政监督部门的处理结果不满意，您可以通过消费者协会投诉。消费者协会是一个非营利性组织，旨在保护消费者的权益。您可以向当地的消费者协会投诉，让他们协助您解决问题。消费者协会会对您的投诉进行调查，并尽快处理。

1、12305 如果遇到快递方面的问题，需要进行投诉，那么可以拨打12305。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚，同时电话打的人多，有时候打不通。

2、12328 市民托运时，如果与物流公司或快递公司发生争议，可致电国家交通服务监督部电话：12328寻求帮助。作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输（客运、货运）、公路、水路等行业。

3、该品牌快递的客服电话 上网搜索该品牌快递的客服电话，可以直接投诉快递，并且也能很快解决问题。

有两种方法可以投诉中国邮政EMS，分别如下：

1、拨打邮政EMS官网客服电话投诉，电话是11185，接通后转人工客服说明是由即可。

2、如果电话投诉结果处理不满意，可在国家邮政总局官网发起投诉。网址是：http://sswz.spb.gov.cn/，向国家邮政总局官网发起投诉之前是需要满足以下两个条件之一：

（1）已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果；

（2）已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意；