中国邮政快递投诉入口?中国邮政投诉平台?

 2024-03-25 14:58    458  

投诉入口是“国家邮政局安易递平台”公众号

投诉流程:

第一步:微信搜索“国家邮政局安易递平台”公众号,然后点击进入并关注;

第二步:然后在公众号下方的菜单栏中找到“快件服务”—“投诉”,然后点击进入下一步;

第三步:然后输入你的姓名、手机号、快递单号和详细地址,完善投诉信息,确认信息无误之后点击“提交”即可。


  


进入国家邮政局申诉网站:http://sswz.spb.gov.cn/index.do。


02


用户注册,需要电话,邮箱。


03


点击继续申诉。


04


填写申诉信息,然后点击下一步,确认信息无误后完成申诉。

中国邮政官网的投诉处理中心网址是:中国邮政速递物流 (ems.com.cn)。如果想要投诉其他快递的话,也可以投诉到国家邮政局,网址是:https://sswz.spb.gov.cn/(或点击国家邮政局申诉网站直接进入)。

但要在该网站上进行申诉,需满足以下条件之一:已向企业投诉投诉,超过7日没有处理结果的;已向企业投诉,但对企业的处理结果和答复不满意的;企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理的情况。

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