2024-03-25 14:58 458
投诉入口是“国家邮政局安易递平台”公众号
投诉流程：
第一步：微信搜索“国家邮政局安易递平台”公众号，然后点击进入并关注；
第二步：然后在公众号下方的菜单栏中找到“快件服务”—“投诉”，然后点击进入下一步；
第三步：然后输入你的姓名、手机号、快递单号和详细地址，完善投诉信息，确认信息无误之后点击“提交”即可。
进入国家邮政局申诉网站：http://sswz.spb.gov.cn/index.do。
02
用户注册，需要电话，邮箱。
03
点击继续申诉。
04
填写申诉信息，然后点击下一步，确认信息无误后完成申诉。
中国邮政官网的投诉处理中心网址是：中国邮政速递物流 (ems.com.cn)。如果想要投诉其他快递的话，也可以投诉到国家邮政局，网址是：https://sswz.spb.gov.cn/（或点击国家邮政局申诉网站直接进入）。
但要在该网站上进行申诉，需满足以下条件之一：已向企业投诉投诉，超过7日没有处理结果的；已向企业投诉，但对企业的处理结果和答复不满意的；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理的情况。
原文链接：http://www.weixinjn.com/baike/4729.html
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