1、打电话11183人工服务投诉，按3进入“咨询投诉”，可对邮政快递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。

2、对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。

3、已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意，可以去国家邮政局申诉网站投诉。

打电话11183人工服务投诉，按3进入“咨询投诉”，可对邮政快递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。

2、对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

如果EMS给您寄错了包裹，您可以通过以下方式进行投诉：

联系EMS客服：您可以拨打EMS客服热线11183，向客服人员说明情况并提出投诉。

在线投诉：您可以登录EMS官方网站，在投诉/建议页面填写相关信息并提交投诉。

社交媒体投诉：您可以通过微博、微信等社交媒体平台，@EMS官方账号并描述您的问题，寻求解决方案。

邮局投诉：如果您是在邮局寄送或收取包裹时出现问题，您也可以前往当地邮局，向工作人员说明情况并提出投诉。

在进行投诉时，建议您准备好相关证据，如订单号、快递单号、收据等，以便更好地说明问题和解决纠纷。希望您能尽快解决问题，获得满意的解决方案。